ザオプションへの問い合わせを検討している方に教えたいこと

日本でも人気の高いバイナリーオプション業者といえば、ザオプションを思い浮かべる方も多いでしょう。こちらは運営期間が長めで実績も多く、高く評価しているブログなども多いように、安全性が高く儲けやすい業者となっています。

一方、海外に拠点がある業者ということで、漠然とした不安を抱いている方も少なくありません。日本では海外業者が人気ですが、一部のサイトではその危険性が主張されており、それらを見ていると「本当に使っていのかな？」と感じるのも無理はないでしょう。

そうなると気になるのが、そのサポート体制です。ザオプションを既に使っている方は「問い合わせの対応はどうなっているの？」と気になるでしょうから、その点について詳しく解説していきます。

ザオプションは日本語に対応している

海外業者への問い合わせで不安になるのは、日本語対応の有無です。日本語は世界全体で見渡すとマイナーな言語であり、ザオプションでも英語が必須に思われがちですが、実際はそうした心配も無用です。

公式サイトにアクセスしてみると分かりますが、ザオプションは日本語対応を済ませています。サイト表記だけでなく、サポート窓口に関しても日本語が使えますから、わざわざ翻訳しつつやりとりする必要はありません。

ザオプションを使う上で英語力は必須ではありませんから、海外業者というだけで躊躇されていた方も、まずは公式サイトを確認してみるといいでしょう。

バイナリーオプション業者は複数の問い合わせ方法を用意している場合が多いのですが、ザオプションは以下の2つの方法に対応しており、好きなほうを選ぶことができます。

ほとんどの業者はメールでの対応をメインとしているように、ザオプションでもメールサポートは可能となっています。使い方についても簡単であり、メールフォームに必要事項を記入し、送信すれば随時対応してくれるでしょう。

また、メールサポートに続くように広まっているのがチャットサポートであり、ザオプションもこちらに対応しています。公式サイトでは右下のチャットアイコンが表示されますが、そちらをクリックすればやりとりが開始され、リアルタイムで返答がもらえることもあるでしょう。

どちらの問い合わせ方法も便利ですが、一般的に受付時間中であればチャット、そうでないならメールを使うことが多いです。

先ほども軽く説明したように、ザオプションの問い合わせ受付時間には制限があります。具体的には『平日の16時から23時まで』となっており、この時間外であればサポートは随時対応に切り替わるでしょう。

一般的な日本企業に比べるとサポート時間が変に見えるかもしれませんが、ザオプションは海外の業者ですので、現地時間も踏まえた設定にしているのです。一方、日本からすると仕事終わりから問い合わせやすいタイミングでもあるため、むしろ便利だと評価される方もいるでしょう。

チャットサポートを希望する場合、この受付時間が重要となりますから、うまくタイミングを合わせてください。逆にメールサポートを使う場合、いつでも送信して構いません。

バイナリーオプション業者へ問い合わせるなら、必ず『よくある質問』のページをチェックしておきましょう。これはザオプション以外の業者も用意しており、そこには文字通りバイナリーオプションをする上でありがちな質問とその答えが掲載されています。

つまり「これはどうすればいいんだろう？」と感じた場合、すでにその答えが載っている可能性が高いのです。それなのに問い合わせると返答を待つ時間がもったいないですし、サポート窓口も後回しにするかもしれません。

それにネット検索をすれば解決策について言及しているサイトが見つかることもあるので、ザオプションで疑問点があれば、まずは自己解決を模索してみましょう。

どうしてもザオプションへの問い合わせが必要となった場合、以下のポイントを押さえて相談してください。

特に重要なのは「聞きたいことを明確にしておく」という点であり、こちらが不明瞭だとサポート担当も回答しにくくなります。そして何度もやり取りが必要となればそれだけ時間もかかりますので、先に問い合わせ内容を明確にしておき、それらをまとめてから送信しましょう。

問い合わせ対応がイマイチな業者も存在しますが、ザオプションは総合的に使いやすくなっており、困った場合はすぐに相談できます。こうしたサポートが充実しているかどうかは、長く使う上での安心感にもつながっていくでしょう。